ALGEMENE OPMERKINGEN OVER HET OTTO-PARTNERPROGRAMMA

• Wie zijn de betrokkenen bij het affiliate-programma?
• Hoe werkt een affiliate-programma?
  (ook: Affiliate Program, Associate Program, Revenue Sharing Program.)
• Hoe neem ik deel aan het OTTO-affiliate-programma?
• Is een partnerschap met OTTO de moeite waard?
• Is het affiliate-programma gratis?
• Welke websites kunnen aan het affiliate-programma deelnemen?
• Kan ik ook zonder een website aan het OTTO-affiliate-programma deelnemen?
• Kan ik ook verschillende websites bij het OTTO-affiliate-programma aanmelden?
• Kan ik ook met een internationale website aan het OTTO-affiliate-programma deelnemen?
• Kan ik als privé-persoon aan het OTTO-affiliate-programma deelnemen?
• Moet ik letten op die klanten die via mijn website bij OTTO kopen?
• Wat gebeurt er na de aanmelding?
• Waarom is de categorisatie van mijn website bij aanmelding zo belangrijk?
• Kan het partnerschap op elk moment opgezegd worden? Hoe kan ik het partnerschap opzeggen?

PROVISIES EN BETALING

• Hoe wordt mijn vergoeding berekend?
• Moet ik deze inkomsten opgeven aan de belasting?

RESULTAATCONTROLE EN BERICHTEN

• Waar kan ik mijn berichten zien?
• Hoe weet ik welke links bijzonder goed lopen?
• Welke berichten worden mij ter beschikking gesteld?
• Hoe krijg ik informatie over de nieuwste banners, speciale acties, ...?
• Wat zijn Page Impressions?
• Wat betekent Click Throughs resp. Click Through Rate?
• Wat betekent Conversion Rate?
• Hoe vaak en hoe worden mijn berichten geactualiseerd?

SUPPORT EN SERVICE

• Ik kan geen HTML programmeren. Helpt OTTO mij bij de implementatie van de banner?
• Tot wie kan ik mij bij problemen en vragen over het OTTO-affiliate-programma wenden?

• Wie zijn de betrokkenen bij het affiliate-programma?

Merchant: de merchant is de beheerder van het affiliate-programma, dus in dit geval OTTO. Affiliate: de affiliate is het virtuele 'filiaal'. De beheerder van een website stelt tegen een bepaalde vergoeding zijn website voor de banner van een andere beheerder ter beschikking.

• Hoe werkt een affiliate-programma?

Een affiliate-programma is een online-marketing-actie van een website-beheerder. De inhoud van het programma is de samenwerking tussen een merchant en een affiliate. De affiliate activeert op zijn website een bannerlink, die naar de website van de merchant leidt of integreert het assortiment van de merchant in zijn website met als doel, de merchant potenti�le klanten toe te spelen. Als tegenzet krijgt de affiliate een provisie. Zowel de affiliate als de merchant kan initiatiefnemer van een affiliate-programma zijn.

• Hoe neem ik deel aan het OTTO-affiliate-programma?

Lees eerst de deelnamevoorwaarden. Vervolgens vult u het aanmeldingsformulier bij één van de netwerken in en accepteert u de voorwaarden. Vervolgens zullen wij uw aanmelding controleren en u een bericht sturen over de deelname.

• Is een partnerschap met OTTO de moeite waard?

Er zijn heel veel redenen om mee te doen! U kunt de aantrekkelijkheid van uw website zowel visueel als inhoudelijk opschroeven in samenwerking met OTTO als sterke en ervaren partner in E-commerce. Wij stellen u alle tools voor bannerbeheer ter beschikking en bieden u alle steun die u nodig hebt, om de verkoopactiviteiten via uw website te optimaliseren. Wij verwerken de via de links gedane bestellingen, stellen u een verkoopstatistiek ter beschikking en doen verder alle zakelijke afwikkelingen. Bovendien kunt u door dit programma zonder risico van investeringen een extra inkomen verwerven.

• Is het affiliate-programma gratis?

Ja, er zijn voor u naar OTTO toe geen kosten aan verbonden. Wij brengen u geen deelnamerechten in rekening en verder ook geen andere kosten voor deelname. Als affiliate-partner van OTTO profiteert u alleen maar!

• Welke websites kunnen aan het affiliate-programma deelnemen?

In de regel kan iedereen, die over een eigen website beschikt, aan ons affiliate-programma deelnemen. Hoe beter uw website bij onze assortimenten aansluit, hoe groter het succes zal zijn, dat u met uw partnerschap met ons zult bereiken. Wij zijn echter niet verplicht uw aanmelding te accepteren. Wij behouden ons het recht voor, na een diepgaande controle van uw aanmelding uw deelname te weigeren, als de inhoud van uw website geen geschikte omgeving voor OTTO vormt.

De volgende inhoudsvormen geven grond tot uitsluiting:

• bepaald taalgebruik (seksistische taal, grove taal, godslasteringen of het gebruik van krachttermen, ...),
• pornografie, een sterk overheersend seksueel karakter of naaktafbeeldingen,
• positieve presentatie van drugs en wapens,
• pedagogisch twijfelachtige inhoud voor kinderen,
• gewelddadige afbeeldingen (seksueel geweld, het doden van mensen of dieren, ...),
• inhoud die wettelijk niet is toegestaan,
• discriminatie van of geweld tegen personen,
• pagina's met een racistische of radicaalpolitieke inhoud of een inhoud die een gevaar vormt voor de jeugd,
• beledigingen of een inhoud, die het geestelijk eigendom van anderen schade toebrengt,
• pagina's die niet bij OTTO passen of van slechte kwaliteit zijn.

• Kan ik ook zonder een website aan het OTTO-affiliate-programma deelnemen?

Ja, als u verzender bent van nieuwsbrieven, waarin u onze banners zou willen inbouwen. Voor het overige is een eigen website de basisvoorwaarde voor deelname aan ons affiliate-programma. Wij hebben die nodig, om uw aanmelding te controleren, omdat die website voor ons het enige aanknopingspunt is om uw aanwezigheid op internet te controleren. Verder hebt u een website nodig, omdat deze naast een nieuwsbrief de enige mogelijk biedt, onze banners op internet te publiceren om er geld mee te verdienen.

• Kan ik ook verschillende websites bij het OTTO-affiliate-programma opgeven?

Ja, u kunt bij uw aanmelding een website op het aanmeldingsformulier opgeven en in het extra veld 'Opmerking' uw andere websites opgeven.Ook een aanmelding achteraf van extra websites is mogelijk. Maak hiervoor gebruik van ons contactformulier.

• Kan ik ook met een internationale website aan het OTTO-affiliate-programma deelnemen?

Dat hangt altijd af van de inhoud en de doelgroep van uw website. Dit moet van geval tot geval bekeken worden, omdat onze doelgroep alleen op de Nederlandse markt te vinden is en wij ook alleen binnen Nederland bestellingen versturen.

• Kan ik als priv�-persoon aan het OTTO-affiliate-programma deelnemen?

Ja, als u een eigen website hebt of regelmatig een nieuwsbrief verzendt, kunt u aan ons affiliate-programma deelnemen. Bovendien moet u voldoen aan de genoemde punten (zie 'Welke websites kunnen aan het affiliate-programma deelnemen?').

• Moet ik letten op de klanten die via mijn website bij OTTO kopen?

Nee, dat doet OTTO allemaal voor u: als er van één van uw bezoekers een bestelling via de link op uw website of in uw nieuwsbrief bij ons verwerkt wordt, wordt de verdere afwikkeling geheel door OTTO uitgevoerd.

• Wat gebeurt er na de aanmelding?

Na uw aanmelding zullen wij deze zorgvuldig controleren en u over de deelname aan ons affiliate-programma berichten. Wij zijn echter niet verplicht uw aanmelding te accepteren en kunnen deze op genoemde gronden (zie boven) afwijzen. De volgende stap is, dat u toegang krijgt tot een persoonlijke login, waarin u informatie kunt vinden over de verdere stappen.

• Waarom is de categorisatie van mijn website bij de aanmelding zo belangrijk?

Alleen met behulp van de categorisatie van uw internetsite kunnen wij u gericht banners voorstellen, die thematisch bij uw website of uw nieuwsbrief passen. Hoe beter de reclameboodschap aan de voorkeuren van uw bezoekers aangepast wordt, hoe groter de kans is, dat zij zich voor de reclame interesseren. Dit verhoogt ook de kans, dat er een bestelling via uw link gedaan wordt.

• Kan het partnerschap op elk moment opgezegd worden? Hoe kan ik het partnerschap opzeggen?

Ja, het partnerschap tussen u en OTTO kan op elk moment zonder opgaaf van redenen opgezegd worden. Neem hiertoe contact met ons op en wij zullen de nodige stappen nemen om de opzegging uit te voeren.

• Hoe wordt mijn vergoeding berekend?

U krijgt voor elke via u gegenereerde bestelling een vergoeding van 4,9%. Een precieze beschrijving van de vergoeding vindt u op onze informatiepagina's (voorwaarden van deelname).

• Moet ik deze inkomsten opgeven aan de belasting?

Ja, de inkomsten, die u als affiliate-partner verkrijgt, zijn in principe belast. Inkomsten zijn de ontvangen bedragen (vergoedingen van OTTO) verminderd met uw kosten (bijv. porto, internetkosten). Deze inkomsten moeten als zakelijke inkomsten verantwoord worden. Bent u een BV of NV dan vallen ze onder de vennootschapsbelasting.

• Waar kan ik mijn berichten vinden?

U krijgt na een geslaagde aanmelding (toegang via een netwerk) een bevestiging met de toegangsgegevens voor uw persoonlijke login. Hier gaat u met uw toegangsgegevens naar toe en u kunt na een geslaagde login uw berichten, banners en stambestand zien.

• Hoe weet ik, welke links bijzonder goed lopen?

U krijgt in uw persoonlijke login een overzicht van de top10-banners en u kunt aan de hand van deze lijst uw resultaten analyseren en volgen.

• Welke berichten worden mij ter beschikking gesteld?

Wij zullen u alle berichten ter beschikking stellen, die u nodig hebt voor een grondige analyse en een geslaagde aansturing van uw website.

• Hoe krijg ik informatie over de nieuwste banners, speciale acties, ...?

Over de nieuwste banners, speciale acties, etc. zult via onze informatieve e-mail-nieuwsbrief op de hoogte gebracht worden.

• Wat zijn Page Impressions?

De Page Impressions (PI) geven aan, met welke frequentie uw ingebouwde links/banners aan uw bezoekers getoond zijn. Verschijnt in uw bericht onder Page Impressions het getal 2000, dan is de pagina waarop die banner(s) zich bevindt/bevinden precies 2000 keer door uw bezoekers bekeken.

• Wat betekent Click Throughs resp. Click Through Rate?

Het aantal Click Throughs (CT) geeft aan, hoe vaak uw bezoeker op een banner geklikt heeft. De Click Through Rate (CTR) geeft de verhouding aan tussen de Page Impressions en de Click Throughs. Voorbeeld: 1.000 PIs en 100 CTs vormen een CTR van 10%.

• Wat betekent Conversion Rate?

De Conversion Rate (CR) geeft de verhouding aan van de Click Throughs bij de gedane bestellingen. Voorbeeld: 1.000 CTs en 50 bestellingen (Orders) vormen een CR van 5%.

• Hoe vaak en wanneer worden mijn berichten geactualiseerd?

OTTO gebruikt een Real-Time-Trackingsystem, daardoor zijn de berichten in uw persoonlijke login altijd per dag actueel (altijd tot en met de vorige dag).

• Ik kan geen HTML programmeren. Helpt OTTO mij bij de implementatie van de banners?

Omdat het aantal deelnemers aan ons affiliate-programma zeer groot is, kunnen wij niet elke deelnemer helpen bij het inbouwen van de banners of het bouwen van een eigen shop. Wij stellen echter bij het instellen van de link u een aanzienlijke hoeveelheid nuttige informatie ter beschikking.

• Bij wie kan ik terecht met mijn vragen over het OTTO-affiliate-programma?

Wij hebben speciaal voor zulke gevallen een contactformulier geplaatst op de informatiepagina's. Hier kunt u uw vraag stellen. Onze medewerkers zullen uw vraag dan behandelen.